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对7.0更新提出批评的坛友,没毛病!

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S7丨S7 edge

2017-02-18 17:16

大家开始批评三星,主要是进入2月中旬之后,这也证明大家不是为了批评而批评,只是实话实说而已。三星的公告可谓滴水不漏,但这正是三星的问题所在。中旬,本就是一个模糊的定义,三星为中旬又加了左右,左可以左到上旬,右当然可以右到下旬,可还是怕被抓住食言的把柄,又加了一段括弧内的话。这公告发出后,彻底没人能搞清楚到底是哪天了。我真的很难相信安卓第一大厂竟搞不定一个升级时间表。大家选择三星,或者选择苹果,选择华为,不仅是花钱选择了这个硬件设备,也是选择了这个品牌,以及这个品牌所能提供的后续服务。如今这个时代,特斯拉的汽车OTA后,百公里加速可以缩短0.2秒。软件开发,更新速度,优化水平当然是一个产品,它价值的重要组成部分。三星作为国际一线品牌,本应具备一流的研发水平,提供一流的服务,这也是你对自己的品牌定位!对于消费者而言,我花钱买的当然包括跟价格匹配的服务,我需要考虑820与8890的差别吗?我需要考虑如何处理Google框架的问题吗?你是一线品牌的旗舰机型,那么提供一流的服务就好。在大陆市场请问谁对待7.0不会遇到Google框架的问题?不会遇到多款CPU适配的问题?但很多厂家都能做到的事情三星在大陆就是做不到。不仅做不到,对于论坛中如此多的用户疑问,不回应,不搭理,不解释!note7爆炸时,大陆消费者被诬陷使用了微波炉,s7更新,大陆消费者只能天天对着后台机器人提问,所得就是一问三不知。此次更新引发如此多的批评不仅仅是对更新服务的不满,更是对三星长期以来对待大陆消费者态度的不满!用户为了争取自己应得的权益发声而已。作为消费者,我花了钱,你就给我提供应有的服务,我花了旗舰机的钱,你就提供不差于其他品牌旗舰机的服务。S系列被称为安卓阵营年度旗舰,三星被奉为安卓第一大厂,在全球最大的智能机市场三星理应做的更好。我不相信如果真的重视这个市场,以三星的技术水平会把控不住软件开发的进程,只能玩诸如“中旬左右加括弧”的文字游戏。我也不相信,如果重视用户诉求,以三星的员工规模,会找不出一个真人客服在论坛里发个帖跟大家解释一句,互动一下。其实,多些真诚,少些套路即可。话说回来,在中国市场上因为轻视消费者而混背了的国际巨头也有不少,请三星且行且珍惜吧!


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